وقتی كه یك كتاب می‌خوانید تك تك جملات آن در ناخودآگاه شما باقی می‌مانند، فقط كافیست كمی به آن فكر كنید و خودتان را در آن موقعیت قرار دهید.
اما موضوعی که در آن هیچ شک و تردیدی وجود ندارد، این است که شما وقتی کتاب‌های بیشتر و بهتری می‌خوانید دید وسیع‌تری پیدا می‌کنید و به همان نسبت تعریف شما از کتاب کامل‌تر میشود. و نکته مهم اینکه شما هرچقدر بیشتر کتاب بخوانید، بهتر متوجه می‌شوید که به چه نوع کتابی علاقه دارید.
وقتی که یک کتاب می‌خوانید تک تک جملات آن در ناخودآگاه شما باقی می‌مانند، فقط کافیست کمی به آن فکر کنید و خودتان را در آن موقعیت قرار دهید. کتاب به شما یاد می‌دهد در زندگی چطور رفتار کنید، چطور بیاندیشید و چطور خط فکری خودتان را پیدا کنید و شکل بدهید. کتاب به شما اجازه می‌دهد به جای تمام زندگی‌هایی که نداشته‌اید زندگی کنید. به جای تمام تجربه‌هایی که نداشته‌اید و به جای تمام تصمیم‌هایی که هنوز به سراغتان نیامده‌اند فکر کنید و از قبل جواب مناسب را بدانید. با مطالعه زیادتر کتاب شما هیچ‌وقت در زندگی واقعی غافلگیر نمی‌شوید! انگار همه چیز را از قبل می‌دانید و یاد گرفته‌اید که چطور رفتار کنید. حفظ کردن جملات یا ادبی حرف زدن به شما هیچ کمکی نمی‌کنند! روح آدمی باید کتابی را ببلعد.
در میان اما، منتقدان و نویسندگان در سراسر دنیا یک سری از کتاب‌ها را شاهکار می‌دانند. کتاب‌هایی که شاید برخی از ما به راحتی نتوانیم آنها را شاهکار و یا حتی کتاب تلقی کنیم. با این حال برای مشاهده این کتاب‌ها که در سراسر جهان مورد ستایش هستند میتوانید نگاهی به لیست صد کتاب برتر تاریخ بیاندازید.
شاید به طور میانگین گفته شود که سرانه مطالعه کتاب در کشور ما پایین است اما در این میان افراد زیادی هستند که مدام در کتابخانه ها به دنبال کتاب هستند و خواندن را یکی پس از دیگری انجام می‌دهند. خیلی‌ها به دنبال کتاب‌های تاریخی هستند ، برخی دیگر کتب فلسفی را می‌پسندند و عده‌ای به دنبال یک رمان طولانی هستند تا شب‌های گرم تابستان و سرد زمستان را با خواندن یک رمان هیجان‌انگیز ، گرم تر کنند.
کتاب صوتی:
امروزه کتاب صوتی یا کتاب گویا به خاطر مشغله زیاد افراد به شدت رواج یافته اند. با این همه همه‌ی ما دوست داریم که کتاب مورد نظرمان را سر فرصت و در آرامش کامل بخوانیم ، اما شاید هرگز چنین فرصتی پیش نیاید. به همین خاطر استفاده از کتاب‌های صوتی بهترین گزینه است. استفاده از کتاب های صوتی مزایای زیادی دارد که مهم‌ترین آنها استفاده صحیح از زمان هایی است که هدر می‌روند، مانند ساعات طولانی که در ترافیک کلان شهرها مجبور به گذران هستید.
راهنمای کسب و کار در مورد مزایای گفتگوی زنده چت زنده آیا تا به حال از خود پرسیده اید ، “چت زنده چیست؟” نگران نباش شما اینجا تنها نیستید. هزاران نفر هر ماه این سؤال را می کنند. به همین دلیل ما این راهنمای جامع را در مورد چت زنده و مزایای چت زنده ایجاد می کنیم. اما اول ، اجازه دهید با یک تعریف کوتاه شروع کنیم:
چت زنده یک راه حل SaaS است که بازدید کنندگان وب سایت را قادر می سازد با تجارت (معمولاً نماینده فروش یا پشتیبانی) در وب سایت یک شرکت ، پیام فوری را به عقب و از طریق آن ارسال کنند.
برای اهداف این مقاله ، ما در مورد چگونگی استفاده از نرم افزار چت زنده توسط مشاغل برای برقراری ارتباط با مشتریان خود بحث خواهیم کرد.
چت زنده چیست و آیا برای تجارت من اهمیت دارد؟ فناوری پشت چت آنلاین از دهه ۱۹۷۰ وجود دارد ، اگرچه تا اواخر دهه ۱۹۹۰ به طور گسترده مورد استفاده قرار نگرفت. از آن زمان ، این امر به اصلی ترین راه ارتباط مشتریان با تجارت با اینترنت تبدیل شده است.
۵۳٪ قریب به اتفاق مشتریان ترجیح می دهند با یک شرکت چت کنند تا تماس. این مشتریان به دلایل مختلف چت زنده را ترجیح می دهند. برخی از توانایی انجام چند کار در حین گپ زدن قدردانی می کنند. برخی دیگر احساس می کنند چت زنده سریعتر و کارآمدتر از تماس تلفنی است. وقتی در مورد استفاده از چت زنده در مقابل ایمیل در مقابل رسانه های اجتماعی برای تماس با یک تجارت پرسیده شد ، تقریبا نیمی گفتند که از چت زنده استفاده می کنند.
گفتگوی زنده احتمالاً به زودی از بین نمی رود. از سال ۲۰۱۵ تا ۲۰۱۸ استفاده از چت زنده تقریبا ۴۰۰٪ رشد داشته است. دوباره بخوانید – ۴۰۰٪! این بدان معناست که مشتریان شما با مشاغل دیگر از چت زنده استفاده می کنند ، و آنها می خواهند آن را از شما نیز استفاده کنند.
رشد صنعت نرم افزار چت زنده
این فقط برای پشتیبانی مشتری نیست. چت زنده همچنین می تواند رویکرد شما در فروش را تغییر دهد. ۴۱٪ از مشتریان گفتند که به برندی اعتماد می کنند که در وب سایت خود چت زنده ارائه می دهد. و این اعتماد به فروش ترجمه می شود – ۵۱٪ از مشتریان گفتند که آنها بیشتر از شرکتی که چت زنده ارائه می دهد خریداری می کنند.
اگر این مسئله شما را قانع نمی کند ، این را در نظر بگیرید: ۷۷٪ از مشتریان گفتند که آنها از وب سایت بدون گزینه چت زنده خریداری نمی کنند. این تعداد زیادی از دست رفته فروش است
مزایای چت زنده چیست؟ آمار برای اثبات این نکته عالی است ، اما بگذارید به مزایای واقعی چت زنده در کسب و کارتان بپردازیم. لیست مزایا طولانی است ، اما ما آن را به موارد دلخواه خود کاهش داده ایم.
هزینه های خود را کاهش دهید روش قدیمی مدرسه برای ارائه پشتیبانی مشتری – از طریق تلفن – گران است. بسته به اندازه شرکت و نیازهای خاص شما می تواند واقعاً گران باشد. استفاده از پشتیبانی چت زنده می تواند از دو طریق این هزینه ها را کاهش دهد.
بیشترین پس انداز مربوط به تجهیزات و هزینه های پشتیبانی است. تشویق مشتریان به استفاده از پشتیبانی چت زنده باعث کاهش طبیعی تماسهای تلفنی خواهد شد. تعداد تماس های تلفنی کمتری نیاز به تلفن های کمتری دارد و در نتیجه هزینه تجهیزات و پشتیبانی را کاهش می دهد.
چت زنده هزینه های پشتیبانی را بهبود می بخشد
پس انداز غالباً کم ارزش با چت زنده ، نیروی انسانی و کارایی کلی کارکنان است. یک نماینده پشتیبانی تلفن فقط می تواند یک تماس تلفنی را همزمان انجام دهد. آن را با چت زنده مقایسه کنید ، در جایی که عوامل پشتیبانی اغلب می توانند چندین گفتگو را به طور همزمان انجام دهند. تماسهای پشتیبانی گاهی نیاز به تحقیق یا حل مسئله پیچیده دارند. در این موارد ، ممکن است مشتری نیاز به تماس تلفنی داشته باشد. ماهیت محیط زنده گپ ، تحقیقات و درخواست کمک یا حل مشکلات را در طی اولین تماس ، برای ماموران آسان می کند.
فروش خود را افزایش دهید یک مطالعه نشان داد که چت زنده برای فروش دارای بازده ۳۰۵٪ در سرمایه گذاری در طی یک دوره شش ماهه است. با توجه به اینکه اکثر برنامه های کاربردی نصب ساده ای دارند و استفاده از آن ساده است ، این بازگشت چشمگیر است. و این نرخ بازگشت بالا لازم نیست با سردرد بزرگی همراه باشد.
تجهیزات و پس انداز نیروی انسانی را که در بالا گفتیم فراموش نکنید. موارد مربوط به تیم فروش شما نیز اعمال می شود. به همین روش ، یک نماینده پشتیبانی مشتری می تواند چندین چت را به طور همزمان اداره کند ، بنابراین می تواند نمایندگی فروش را نیز بدست آورد.
نرخ تبدیل از نرم افزار چت زنده
برای مشتری های بالقوه که نمی خواهند وقت تلفنی را بگذرانند یا منتظر ارسال نامه الکترونیکی از طریق ایمیل باشند ، گفتگوی مستقیم بهترین گزینه است. آنها به راحتی با یک تبادل الکترونیکی ارتباط دارند.
در حقیقت ، مشتریانی که از طریق چت زنده مشغول فعالیت هستند ، نسبت به افرادی که از طریق کانالهای ارتباطی دیگر مشغول فعالیت هستند ، سه برابر بیشتر خرید می کنند.
وفاداری مشتری خود را بهبود بخشید مصرف کنندگان از نظر طبیعت باورنکردنی هستند. اگرچه مردم این روزها خریدهای زیادی را به صورت آنلاین انجام می دهند ، اما هنوز هم در این مورد کم نظیر هستند. گفتگوی زنده اندکی از ناشناخته بودن تجربه آنلاین را می گیرد. سایت صرفاً “گفتگو با ما!” این دکمه حاشیه را خاموش می کند ، حتی اگر بازدید کنندگان وب سایت در آن لحظه نیازی به گفتگو با کسی نداشته باشند.
به مشتریان خود راهی سریع و آسان برای رسیدن به شما وفاداری که نسبت به برند شما احساس می کنند تبدیل می کند. و تقویت این وفاداری با خدمات عالی از طریق چت زنده ، این توافق نامه را پلمپ می کند.
امین اومد، جدیت و حرفه ای بودن برنامه ها و در کنار کم شدن روز به روز وزن و سایزش و که دید، بیشتر راغب شد که بمونه و تا به وزن و اندام دلخواهش نرسیده، از باشگاه نره!
جراحی ورزشی، اولین بار توسط رضا ناصری، کارشناس و مربی ورزشی، به ثبت رسیده است. روش نوین و مناسبی که به فرد دارای اضافه وزن کمک میکند، تا در کوتاه ترین زمان با کیفیت ترین تمرین ها را انجام داده و ضمن رعایت رژیم تغذیه اصولی (که همزمان با تمرین توسط مربی ارائه میشود) را رعایت نموده و به اندام دلخواه خود برسد. برای دیدن عکس ها و کلیپ های بیشتر، میتوانید به آدرس اینستاگرامی رضا ناصری که در پایین صفحه قرار دارد، مراجعه نمایید:
کسب عنوان بهترین دروازه بان فوتسال در ایران و آسیا
بهترین دروازه بان فوتسال ایران در سال ۲۰۰۷-۲۰۰۸
دروازه بان سابق تیم ملی فوتسال ایران
عضو باشگاه استقلال F.C. در جام قهرمان آسیا
عضو تیم ملی فوتبال ایران در رده های نوجوانان،جوانان و بزرگسالان
عضویت در باشگاه های فوتبال استقلال، پرسپولیس، شهید منصوری قرچک، نیرو دریایی، فولاد ماهان و …
برخی ها با گوش دادن به آهنگ احساس خوشی می کنند و بعضی ها برعکس احساس خوشایندی ندارند از آن جایی گوش دادن به موسیقی مزایایی دارد زیاد گوش دادن به آهنگ عوارضی را به دنبال دارد و باید در گوش دادن به موسیقی دقت کافی کنید مثلا گوش دادن به آهنگ های شاد باعث انرژی در فرد می شود ولی بعضی از افراد وقتی حال خوشی ندارند به سراغ آهنگ های غمگین می روند بدتر حالشان بد می شود و عوارض بدی بر حالشان می گذارد.
عوارض گوش دادن به موسیقی با صدای بلند
با صدای بلند به موسقی گوش دادن عوارضی را به همراه دارد که شاید جبران ناپذیر باشد. پس برای گوش دادن به آهنگ باید با صدای ملایمی به موسیقی گوش داد تا دچار مشکل نشویم. اگر پشت سرهم و مدام با صدای بلند به آهنگ گوش دهیم امکان دارد سلول های مویینه شنوایی مان را از دست بدهیم و به هیچ وجه این سلول ها جایگزین نمی شوند.
تاثیر موسیقی بر مغز
تاثیر موسیقی بر مغز گاه منجر به غم و گاهی منجر به شادی و نشاط می شود، در واقع موسیقی بخش مهمی از فرهنگ هر جامعه ای بوده است، در جشن ها، ورزش ها، حتی آیین مذهبی و دینی نیز موسیقی مهم می باشد. موسیقی می تواند در غم و تنهایی، شادی و جشن عروسی بر احساسات انسان غلبه کند و میزان تاثیرش را چند برابر کند. گاهی نیز برای درمان برخی از بیماری ها موسیقی تجویز می کنند چرا که می تواند سلامت روان را التیام بخشد. گوش دادن به موسیقی با توجه به آهنگ انتخابی شما تاثیرات متفاوتی در شما به وجود می آورد.
از تاثیر موسیقی بر مغز می توان به موارد زیر اشاره کرد:
بهبود عملکرد شناختی
کاهش استرس
باعث می شود کمتر غذا بخورید
باعث بهبودی حافظه می شود
در کنترل درد کمک می کند
باعث می شود راحت تر بخوابید
باعث افزایش انگیزه می شود
افسردگی را می کاهد
باعث بهبود عملکرد و بالا رفتن استقامت می شود
تاثیر یادگیری موسیقی بر مغز
اکثر خانواده ها فرزندانشان را در کودکی به اجبار به کلاس موسیقی می فرستند ولی بعضی از کودکان مقاوت نشان می دهند ولی حق با پدرو مادرتان بوده چرا که موسیقی تاثیر بسیاری بر مغز و تقویت آن دارد، جالب است بدانید این تاثیر ماندگار می باشد. پس اگر در خانه ساز قدیمی دارید بردارید و شروع به نواختن آن کنید و تاثیرش را ببینید. البته اگر این هنر را در سن کمتر شروع کنید بهتر می باشد ولی در بزرگسالی نیز دیر نیست. در این متن به ۱۰ مورد از مزایا موسیقی بر مغز اشاره کرده ایم.
تقویت ارتباط بین نیمکره چگ و راست مغز
بالا بردن عملکرد اجرایی مغز
تقویت تکلم
تقویت حافظه
افزایش همدلی
ار پیری مغز جلوگیری می گند
به یادگیری ریاضی کمک می کند
مهارت های حرکتی را بهبود می بخشد
تقویت سلامت روانی
افزایش خودباوری
گوش دادن به موسیقی شاد در هر زمانی انرژی بخش می باشد مخصوصا اگر برای رفتن به مسافرت با ماشین شخصی خود سفر کنید اگر این مسافرت شمال ایران باشد حال خوشی را در جاده های پر پیچ و خم جاده برای شما فرام می کند.
آهنگ بی کلام یکی از عوامل تاثیر گذار بر روحیه، عواطف و احساسات افراد است. نخستین موسیقی های بی کلام تاریخ، صدای عناصر طبیعی مانند صدای باد، شرشر آب، صدای پرندگان و… هستند که هیچکس منکر تاثیر آن ها بر روحیه افراد نیست.
موسیقی بی کلام سبکی از موسیقی است که توسط روانشناسان زیادی توصیه می شود. موسیقی بی کلام سبکی است که در آن تنها از ساز استفاده می شود و هیچگونه حرفی در آن زده نمی شود. در ادامه با ما همراه باشید تا تاثیرات این سبک از موسیقی را بر احوال شما بررسی کنیم.
تاثیرات گوش دادن به موسیقی بی کلام
گوش دادن به موسیقی بی کلام، در فضاها و شرایط مختلف می تواند تاثیرات متفاوتی روی شما بگذارد. وقتی که در جای شلوغی هستید، وقتی غمگین هستید، وقتی شاد هستید و… گوش دادن به موسیقی بی کلام احساس متفاوتی در شما ایجاد خواهد کرد. در ادامه به برخی از این تاثیرات اشاره می کنیم:
بهره وری
اگر در یک محیط شلوغ و پر ازدحام حضور پیدا کنید، نمی توانید درست تمرکز کنید. اما وقتی در همین حالت با یک هدفون به یک موسیقی بی کلام آرامش بخش گوش کنید، می توانید تمرکزتان را بازیابی کنید و هیاهوی اطراف روی شما تاثیر منفی نگذارد.
به این صورت بهره وری مغزتان بیشتر خواهد شد. حتی در محل کار، گوش دادن به موسیقی بی کلام موجب تنظیم تفکرات و افزایش بهره وری کاری می شود.
تاثیرات مثبت روانی
موسیقی بی کلام باعث می شود مغزتان این فرصت را پیدا کند که به لایه های پایینی خود سری بزند. این یعنی می توانید از شر خیلی از افکار مزاحم خلاص شوید.
این همان دلیلی است که در خیلی از ورزش ها، مثل یوگا، مدیتیشن و حتی در ماساژ نقش پررنگی دارد. موسیقی با کلام یک حس، موضوع و مفهوم را به طور مستقیم وارد مغز شما می کند و این فرصت را از شما می گیرد که به چیزی به جز آن اندیشه کنید. پس اجازه هرگونه تصویر سازی را از مغز می گیرد.
تاثیر موسیقی بی کلام بر بهبود عملکرد ادراک و شناخت
موسیقی بی کلام می تواند بر عملکرد ادراک و شناخت مغز تاثیر گذار باشد، وقتی به موسیقی بی کلام گوش می دهید می توانید به راحتی تمرکز کنید و بخش ادراک و شناخت شما بهبود پیدا می کند.
تاثیر موسیقی بیکلام و کاهش استرس
موسیقی بی کلام با ساختار جادویی خود بطور حیرت آوری استرس را از روح و جسم می زداید. حتی آهنگ های بی کلام ویژه ای برای این امر ساخته شده اند که مستقیما روی کاهش استرس تمرکز دارند. این موسیقی های بی کلام معمولا در کنار صداهای لطیف مثل صدای آب و پرندگان ارائه می شوند.
تاثیر موسیقی بیکلام و کاهش اشتها
گرفتن رژیم و لاغر شدن همیشه مورد توجه بسیاری از مردم قرار دارد. حال جالب است بدانید که برخی موسیقی های بی کلام سبب کاهش اشتها می شوند. کسانی که با تور دبی ارزان به این شهر سفر کرده اند احتمالا در برخی از هتل های لوکس از این نوع موسیقی های بی کلام شنیده باشند.
تاثیرات اخلاقی
موسیقی بی کلام می تواند باعث بهبود احساسات شما شود و روی خلق و خویتان اثر مثبت بگذارد. موسیقی بی کلام می تواند یک منبع الهام بخش برای تصاویر ذهنیتان باشد.
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)، نرم افزاری است که به استراتژی کلی سازمان شما جان می بخشد. این نرم افزار فقط ابزاری برای جمع آوری تمام اطلاعات مشتری در یک پایگاه داده مرکزی نیست و می تواند همه تعاملات و ارتباط شما با مشتریان را مدیریت می کند.
مدیران کسب و کارهای موفق، با مزایای CRM آشنا هستند، اما انتخاب و خرید نرم افزار CRM مناسب برای برخی از آن ها تبدیل به چالش می شود.
در این مقاله نکات مهم خرید نرم افزار CRM بررسی می کنیم.
قبل از خرید، سه کار مهم را باید انجام دهید:
تحقیقات طولانی مدت و دقیق
بررسی هزینه ها و تامین بودجه
مشخص کردن انتظارات خود از نرم افزار CRM
کدام CRM مناسب کسب و کار شما است؟
در نظر داشته باشید که نرم افزار CRM می تواند قسمت های مختلف کسب و کار شما را پوشش دهد: تیم فروش می تواند برای پیگیری مشتریان و مدیریت قیف فروش از آن استفاده کند، سپس تیم بازاریابی می تواند از آن برای تبلیغات و ایجاد ارتباط با مخاطبان جدید بهره ببرد و تیم پشتیبانی می تواند پرسش ها و مشکلات مشتریان را مدیریت کند و … .
بنابراین سوال “چگونه نرم افزار CRM مناسب بخریم” پاسخ کوتاهی ندارد، زیرا همه برنامه های CRM نمی توانند تمام نیازهای همه شرکت ها را برآورده کنند.
برخی گزینه ها برای شرکتهای کوچک بهتر هستند و برخی برای شرکتهای بزرگتر، برخی دیگر به نیازهای خاص تجاری اختصاص دارند و …
تحقیق، تحقیق و تحقیق!
متاسفانه به طور معمول، صاحبان کسب و کار زمان زیادی را صرف تحقیق و بررسی برای خرید بهترین نرم افزار CRM نمی کنند و تحت تاثیر تبلیغات اقدام به خرید می کنند.
این در حالی است که انتخاب و خرید CRM نباید بر اساس معروف بودن یک برند خاص، بررسی سریع یک نسخه آزمایشی و یا نقل قول از یک کاربر باشد. بلکه این انتخاب مهم باید واقعاً متناسب با نیازهای شرکت در حال حاضر و آینده صورت بگیرد.
اگر یک انتخاب صحیح داشته باشید، و نرم افزار CRM شما با مختصات سازمانتان هماهنگ و متناسب باشد، نه تنها سرمایه ای که برای خرید آن کرده اید باز می گردد، بلکه باعث بهینه سازی فرآیند فروش و سودآوری بیشتر در آینده نیز خواهد شد.
حالا با بررسی نرم افزار های CRM موجود در بازار، راحت تر می توانید نرم افزار مناسب خود را انتخاب کنید؛ چراکه اکنون نیاز های کلی و جزئی کسب و کار خود را به خوبی می شناسید.
بعد از خرید نرم افزار CRM و پیاده سازی، باید بر روی شخصی سازی و متناسب کردن آن با نیاز های روزمره تان تمرکز کنید.
اما دوباره یادآوری می کنیم که فناوری و امکانات پر زرق و برق یک نرم افزار خاص ملاک انتخاب نیستند، بلکه ملاک اصلی نیازهای شما هستن که باید با خرید CRM برطرف شوند.
چند فاکتور اصلی که باید هنگام انتخاب و خرید CRM در نظر گرفته شود:
تعرفه نرم افزار CRM
همواره محاسبه و برنامه ریزی بودجه برای تامین نیاز های IT سازمان از دغدغه های اصلی مدیریان است. به همین خاطر باید در نظر داشته باشید که همه هزینه های پیاده سازی نرم افزار CRM را در نظر بگیرید؛ شامل هزینه های مستقیم (مجوز، قیمت هر ماه، آموزش …) و هزینه های غیرمستقیم (آموزش داخلی، سفارشی سازی …).
شرکت های ارائه دهنده خدمات CRM، این محصول را با قیمت های مختلفی عرضه می کنند. که باید با تحقیق و متناسب با نیاز خود، اقدام به انتخاب محوصل با مناسب ترین قیمت بکنید.
خدمات و پشتیبانی
استفاده از نرم افزار CRM، به دلیل گستردگی کاری که انجام می دهد، بدون خدمات و پشتیبانی تخصصی بسیار سخت خواهد بود. در نظر داشته باشید که با پیاده سازی CRM، تغییر بنیادینی در روند کار سازمان خود ایجاد می کنید و اگر شرکتی که نرم افزار را از او گرفته اید، شما را در مسیر این تغییر بزرگ تنها بگذارد قطعا دچار مشکل خواهید شد.
پس قبل از خرید نرم افزار، مطمئن شوید که شرکت فروشنده سابقه و توانایی خوبی در زمینه خدمات تخصصی CRM و پشتیبانی نرم افزار CRM دارد.
مقیاس پذیری نرم افزار CRM
نکته مهم دیگری که باید قبل از خرید به آن توجه کنید، مقیاس پذیری نرم افزار CRM و توانایی ارتقاء آن است.
بخاطر داشته باشید که همواره یکی از هدف های شما از خرید CRM، رشد و گسترش کسب و کارتان است.
بنابراین قبل از خرید یک نرم افزار خاص باید از خود بپرسید: آیا این نرم افزار CRM توانایی رشد همگام با کسب و کار شما را دارد؟
در پایان
در نهایت باید بررسی کنید که کارمندان شما تا چه میزان درباره راهکارهای CRM و نحوه استفاده از آن آگاهی دارند. اگر برای اولین بار در سازمان خود از نرم افزار CRM استفاده می کنید، احتمالا تعداد زیادی از کارمندان اطلاعات کافی درباره آن ندارند و لازم است تا دوره های آموزشی برگزار کنید.
زلاتان فرزند یک خانواده پرجمیت است. او سه خواهر و دو برادر دارد. زلاتان فوتبال را از سن شش سالگی آغاز کرد. او تا پانزده سالگی در تیم های محلی مشغول به بازی بود و حتی یک بار هم در این سال ها تصمیم به خداحافظی از فوتبال را گرفت. زلاتان نوجوان در آن سال ها دو الگوی فوتبالی برجسته داشت. اولین نفر مهاجم سرشناس آن سال های آرژانتین «باتیستوتا» بود. اما دومین نفری که زلاتان نوجوان تمامی بازی ها و حتی زندگی شخصی او را زیر نظر داشت «رونالدو» اسطوره ی آن سال های فوتبال برزیل است.
نقش این دو الگو را در سبک بازی این روزهای زلاتان به روشنی می توان شاهد بود. زلاتان در کتاب خاطراتش می گوید: من عکس رونالدو را به دیوار اتاقم زده بودم و او همیشه اسطوره و قهرمان من بود. او کسی بود که من می خواستم در آینده باشم. بازیکنی که تفاوت ها را رقم می زند. من همه جا او را جستجو می کردم و حرکات او را تمرین می کردم
زلاتان همان قدر که محبوب هست در بین طرفداران معتبرترین سایت شرط بندی منفور هم هست. شاید به دلیل غرور خاصی که دارد و یا پایبند نبودن به یک تیم فوتبال ولی زلاتان ابراهیموویچ همچنان یکی از برترین فوتبالیست های دنیا محسوب میشود و این امر را می توان در سایت مای بت پلاس و سایت بت بال ۹۰ به خوبی مشاهده کرد.
ابراهیموویچ در سوئد متولد شده است. پدر وی سفیک ابراهیموویچ بوسنیایی است که در سال ۱۹۷۷ به سوئد سفر کرده است. مادر وی نیز جورکا گراویچ یک زن کروات مهاجر به سوئد است. وی در کنار سه خواهر و دو برادر خود در شهر روزنگارد بزرگ شده است. زلاتان از شش سالگی فوتبالبازی کردن را شروع کرده است. وی در کودکی در یک بازی وقتی که در نیمه اول تیمش با ۴ گل عقب افتاده بود در نیمه دوم به عنوان جانشین وارد زمین شده و ۸ گل به ثمر می رساند.
زلاتان ابراهیموویچ واقعا شخصیت عجیب و پیچیده‌‍ای داره. نه تنها در زمین فوتبال که حتی در دنیای خارج از فوتبال. فکر کنید یکبار تو یه مصاحبه‌ای دربارة سوئدی بودنش (که خوب همینطور که میدونید خودِ زلاتان ابراهیموویچ سوئدیه و در تیم ملی سوئد بازی میکنه) برگشت به گزارشگر گفت: منو با بقیه مقایسه نکن. من خیلی فرق دارم. تمام سوئدی‌ها آخر اسمشون یه جور دیگه تموم میشه و چهره‌شون هم یه شکل دیگه است. اما اسم من زلاتان ابراهیموویچه. من با کلِ سوئدی ها فرق دارم.
این جمله اشاره‌ای به اصالت بوسنیایی و کروات زلاتان ابراهیموویچ داره. البته حق داشت زندگی در سوئد برای کسی که اصالت سوئدی نداره و آرزوهای زیادی در سر داره خیلی میتونه سخت باشه.
یکبار وقتی که داشت با همبازی‌های خودش در باشگاه (مالمو) تمرین میکرد، یه نفر یه تکل خیلی خشن روی پاهاش زد. زلاتان که فکر میکرد این تکل از روی عمد زده شده، بلند میشه و با کله میره تو صورت پسرِ سوئدی. زلاتان ابراهیموویچ از این حرکت همبازیش بسیار ناراحت شده بود هنوز که هنوزه میگه اون کار از عمد انجام شده بود.
پسر جوون یک نامه بلند بالا مینویسه از زلاتان ابراهیموویچ شکایت میکنه و از کلی آدم امضا میگیره که دیگه زلاتان ابراهیموویچ رو به باشگاه راه ندن. زلاتان ابراهیموویچ که بسیار از این حرکت جا خورده بود تلاش کرد تا از راه قانونی حق خودش رو پس بگیره. ولی هیچ مسئولی تو سوئد گوشش بدهکار این حرفا نبود. خودش میگفت منطقی بود. من اسمم بوسنیایی بود. قیافم شبیه سوئدی‌ها نبود. موهام طلایی و بولوند نبود و همیشه در دوران زندگیم به خاطر همین تفاوت ها مورد اذیت و آزار نژادپرستانه قرار می‌گرفتم.
حتی بسیاری شایعه کرده بودند که زلاتان با سایت های شرط بندی فوتبال در زمینه آموزش شرط بندی فوتبال همکاری میکند.هرچند وی این موضوع را تکذیب کرد و اشاره کرد که در برخی مواقع در معتبرترین سایت شرط بندی به پیش بینی ورزشی مشغول است و به عنوان تفریح به آن نگاه میکند.
تیم ملی
با این که ابراهیموویچ می توانست برای تیم های ملی بوسنی و هرزگوین یا کرواسی نیز بازی کند ترجیح داد عضو تیم ملی کشور زادگاهش سوئد شود. ابراهیموویچ اولین بازی ملی خود را در تساوی صفر بر صفر در بازی دوستانه مقابل جزایر فارو در ۳۱ ژانویه ۲۰۰۱ انجام داد. وی اولین بازی رسمی خود را در بازی های مقدماتی جام جهانی ۲۰۰۲ در پیروزی ۳ بر صفر مقابل آذربایجان با زدن یک گل به این تیم انجام داد. در جام جهانی ۲۰۰۲ در ۲ بازی مقابل آرژانتین و سنگال به عنوان یار جانشین به میدان رفت.
ابراهیموویچ در تمام بازی های یورو ۲۰۰۴ در ترکیب اصلی قرار داشت که یک پنالتی را در پیروزی ۵ بر صفر مقابل بلغارستان به ثمر رساند و در بازی موثر مقابل ایتالیا گل تساوی بخش و دیر هنگام سوئدی ها را به زیبایی وارد دروازه بوفون دروازه بان با تجربه ایتالیا کرد اما در مرحله ی بعدی رقابتها با از دست دادن یک ضربه در ضربات پنالتی مقابل هلند باعث حذف سوئد از این جام شد.
در مقدماتی جام جهانی ۲۰۰۶ در پیروزی ۷ بر صفر مقابل مالت ۴ گل به ثمر رساند ولی در هیچ یک از بازی های جام جهانی ۲۰۰۶ که در آن سوئد به وسیله آلمان در مرحله یک هشتم نهایی حذف شد، موفق به گلزنی نشد.
قبل از بازی مقابل لیختن اشتاین در مقدماتی یورو ۲۰۰۸ ابراهیموویچ و دو تن از هم بازی هایش در تیم ملی، ویلهمسون و ملبرگ هتل را ترک کرده و به یک کلوپ شبانه رفته بودند که به همین دلیل سرمربی لارس لاگربک از حضور آن ها در بازی ممانعت کرده و آن ها را به خانه فرستاد. ابراهیموویچ به خاطر این کار مدتی با تیم ملی قهر بود و از حضور در سه بازی ملی امتناع کرد ولی در بازی مقابل ایرلند شمالی در ۲۸ مارس به تیم بازگشت. وی در هیچ یک از ۱۲ بازی مقدماتی یورو ۲۰۰۸ گلی نزد.ابراهیموویچ و اولاف ملبرگ مدافع باتجربه سوئدی ها با زدن دو گل بهترین گلزنان سوئد در این دوره از رقابتها بودند.
در مقدماتی یورو ۲۰۱۲ ابراهیموویچ کاپیتان تیم ملی سوئد بود. در بازی مقابل سن مارینو یک گل زد و در پیروزی ۵ بر صفر مقابل فنلاند هت تریک کرد.
وی همچنین در تمامی دیدارهای کشورش در مسابقات یورو ۲۰۱۲ که با میزبانی مشترک کشورهای اوکراین و لهستان برگزار می شد حاضر بود و در حالیکه بازوبند کاپیتانی سوئد را بر بازو می بست هرچه تلاش کرد نتوانست مانع حذف تیمش از مرحله ی گروهی این رقابت ها شود. با این حال زلاتان با زدن دو گل(به تیمهای اوکراین و فرانسه) از نظر هواداران سوئدی به عنوان بهترین بازیکن تیم ملی سوئد در این رقابتها معرفی شد. سوئدی ها در مرحله گروهی یورو ۲۰۱۲ با تیمهای اوکراین(یکی از دو میزبان رقابتها)، فرانسه و انگلستان همگروه بودند و با قبول دو شکست پیاپی مقابل اوکراین و انگلستان به ترتیب با نتایج دو بر یک و سه بر دو، و همچنین کسب پیروزی دو بر صفر در دیدار پایانی گروه برابر فرانسه، با به دست آوردن سه امتیاز و کسب عنوان سومی گروه از صعود به مرحله ی بعدی مسابقات بازماندند.
باشگاه فوتبال لیورپول، باشگاه فوتبال حرفه ای است که در لیگ برتر کشورانگلستان حضور دارد و بیش از هر باشگاه دیگر انگلیسی افتخارات کسب کرده است. این باشگاه در سال ۱۸۹۲ تأسیس گردید و به سرعت در فوتبال انگلستان به تیم قدرتمندی بدل شد که بین سال های ۱۹۰۰ و ۱۹۴۷ ، پنج بار قهرمان لیگ شد.
طی دو سال اخیر تیم فوتبال لیورپول در بین دوستداران سایت پیش بینی فوتبال، بسیار مورد توجه قرار گرفته است. مخصوصا کاربران سایت بت اسپات، به دلیل قدرت هجومی این تیم، اکثر شرط های خود را روی برد این تیم ثبت می کنند. سایت بت اسپات با خدمات حرفه ای و به روزی که در اختیار بازیکنان می گذارد توانسته بهترین سایت شرط بندی فوتبال لقب بگیرد.
جان هولدینگ در آنفیلد رود زمینی را به اورتون اجاره داد که این باشگاه از آن به بعد در آن، بازی های خانگی اش را برگزار می کرد. با قهرمانی در لیگ در سال ۱۸۹۱ و هم چنین کسب اولین موفقیت های بزرگ، به وجهه و محبوبیت تیم به میزان زیادی افزوده شد.
در سال ۱۸۹۲ هولدینگ اجاره زمین را بالا برد. آنها تصمیم گرفت آنفیلد رود را ترک کنند و یک زمین در آن نزدیکی بخرند تا از آن پس بازی های خانگی شان را در آن انجام دهد.پس از آن، جان هولدینگ باشگاه لیورپول اف.سی را تاسیس کرد که در ورزشگاه آنفیلد بازی می کرد.
باشگاه فوتبال لیورپول از زمان تشکیل آن در ورزشگاه آنفیلد بازی کرده است اما برنامه‌هایی در دست است که ورزشگاه جدیدی در استنلی پارک ساخته شود که قرار بود تا سال ۲۰۱۱ ساخته شود اما به دلیل شرایط نامساعد اقتصادی ساخت آن به تعویق افتاده است. لیورپول پایگاه هواداری بزرگ و وسیعی در سراسر جهان دارد که در مقابل چند باشگاه دیگر رقابت قدیمی دارد. لیورپول شدیدترین رقابت ها را با باشگاههای فوتبال منچستر یونایتد و اورتون، که معمولاً با این تیم دربی مرزی ساید را برگزار می کند، دارد.
مربیان موفق لیورپول
لیورپول قبل از کلوپ هم پرافتخارترین تیم انگلیس در اروپا بود و قهرمانی عجیب و غریب سال ۲۰۰۵ در فینال استانبول هنوز هم یکی از “دراماتیک‌ترین” شب‌های فوتبال دنیا است.
لیورپول با رافا بنیتس قهرمان اروپا شد و تا یک قدمی قهرمانی در لیگ برتر انگلیس هم پیش رفت؛ تیم عالی بازی میکرد اما کماکان (منهای بازی استانبول) پاهایش روی زمین بود.
مربی موفق بعدی برندان راجرز بود. راجرز یکی از بهترین مربیان دنیا است. در اسکاتلند با سلتیک درخشید و حالا هم لستر را به تیمی مخوف و بالانشین در جدول لیگ برتر تبدیل کرده است.
اگر پای استیون جرارد در آن صحنه معروف مقابل چلسی نلغزیده بود و آن باخت دردناک مقابل تیم ژوزه مورینیو پیش نمی‌آمد، به احتمال فراوان قهرمانی قرمزها ۳۰ سال طول نمی‌کشید. با این فرض لیورپولی که لوئیز سوارز، مهارنشدنی را در اختیار داشت قهرمان می‌شد؛ اما کماکان پاهای تیم روی زمین بود.
مردی که لیورپول را به پرواز درآورد، ۸ اوت ۲۰۱۵ وارد آنفیلد شد؛ در حالی که تیم در رتبه دهم لیگ بود و خودش هم پس از ترک دورتموند استراحت میکرد.
لیورپول از آغاز فصل ۹۱-۱۹۹۰ تا رسیدن به قهرمانی نوزدهم در لیگ فوتبال انگلیس ۱۱۴۹ بازی کرد؛ به بیان دیگر این تیم در این مدت (منهای وقت اضافه مسابقات) ۱۰۳ هزار و ۴۱۰ دقیقه را در زمین فوتبال گذراند.
آنها در ۵۹۵ بازی برنده شدند (حدود ۵۲ درصد برد در مسابقات)، ۱۹۶۸ گل زدند (که مجموع تفاضل گلشان را به ۸۲۲+ می‌رساند) و ۲۰۷۵ امتیاز گرفتند.
با این حال، تمام این‌ها منهای ۲۸ برد، ۷۰ گل زده و ۸۶ امتیاز این فصل، نتوانست جام قهرمانی را در اختیار آنان قرار دهد.
لیورپول در این سه دهه بیشترین امتیاز را از تاتنهام گرفت (۱۰۸)؛ امتیازاتی که از ۶۰ تقابل این دو تیم به حساب قرمزها ریخته شد.
آنها ۱۰۵ امتیاز نیز در داربی مرسی‌ساید و از رقیب همشهری‌شان، اورتون گرفتند. رتبه بعدی در این زمینه با ۱۰۱ امتیاز به وستهم می‌رسد.
لیورپول صاحب رکورد صد در صد پیروزی مقابل برایتون، کاردیف، هادرسفیلد و ناتس کانتی است؛ هرچند که بیشترین تقابل لیورپول با یکی از این تیم‌ها، جلوی برایتون بود با ۵ مسابقه.
حدس زدن نام تیم‌هایی که از فصل ۱۹۹۰-۹۱ بیشترین لطمه را به تلاش لیورپول برای قهرمانی در انگلیس زدند، کار سختی نیست: منچستر یونایتد، چلسی و آرسنال. تیم‌هایی که در دوران حسرت لیورپول بارها قهرمان لیگ برتر شدند.
احتمالا یکی از ناخوشایندترین آمارهای لیورپول مقابل دشمن قدیمی‌اش، منچستر یونایتد است. یونایتد در ۵۸ مسابقه ۳۰ سال گذشته ۲۸ بار لیورپول را شکست داده است؛ به عبارت دیگر درصد پیروزی این تیم مقابل منچستر یونایتد تنها ۲۹/۳ درصد است. لیورپول همچنین بدترین تفاضل گل را نیز مقابل همین رقیب قدیمی دارد: منفی هشت.
رنگ و نماد باشگاه
در طول تاریخ لیورپول، رنگ لباس خانگی این تیم، اغلب قرمز بوده اما در بدو تاسیس باشگاه، لباس آبی و سفیدی که بازیکنان بر تن می کردند که به لباس باشگاه اورتون شباهت داشت. اما از سال ۱۸۹۴، رنگ لباس خانگی این تیم، به قرمز تغییر یافت.
در ژانویه ی ۲۰۱۲ این باشگاه اعلام کرد که طی قراردادی به مبلغ ۲۵ میلیون پوند با واریور بسته است و از فصل ۲۰۱۳-۱۲ به مدت شش سال این شرکت به جای آدیداس لباس های باشگاه را تولید خواهد کرد.
نماد باشگاه لیورپول از نماد شهر لیورپول که به Liverbird مشهور است و بر روی یک سپر قرار گرفته، تشکیل شده است. در بالای آن شکلی از دروازه ی شنکلی که روی آن شعار معروف لیورپول “You’ll Never Walk Alone” نوشته شده، به چشم می خورد. دو شعله نیز برای یادآوری سانحه ی هیلسبورو در اطراف آن قرار دارد.
سعید اس جی در زمینه‌ی ساخت موزیک ویدئو فعالیت میکند و کارگردانی موزیک ویدئوهای خوانندگان بسیاری از جمله ساسی مانکن، جی دال، عرفان پایدار و سامی بیگی بر عهده داشته است. او همچنین یک استودیوی عکاسی در تورنتو دارد.
سعید اس جی کارگردان و عکاس در زمینه ی ساخت موزیک ویدئو می باشد. او یک بردار کوچکتر از خود به نام سپهر و یک خواهر دارد. پدر و مادرسعید اس جی هر دو فوت کرده اند. او در تهران در محله ی زعفرانیه زندگی می کند و ماه هایی از سال را در تورنتو، کانادا به سر می برد. سعید اس جی با محمدرضا گلزار دوستی نزدیکی دارد و در صفحه ی اینستاگرام خود عکس های دوتایی بسیاری با او منتشر کرده است. از خالکوبی‌هایی که بر روی دست سعید اس جی وجود دارد و همچنین گردنبندی که به گردنش آویخته است، به نظر می رسد که به مسحیت تغییر دین داده باشد.
جریان دعوای سعید اس جی، طعمه و تتلو
به گزارش مجله شانس (shans.org): جریان دعوای بین تتلو و طعمه و سعید اس جی از ویدیو شب شروع شد کلا آهنگ شب مال اردلان بوده و قرار بوده اردلان به تنهایی این کارو بخونه بعدش سعید و اردلان که ویدیو شبو میسازن امیر میبینه هم آهنگ و هم ویدیو کار خوبی شده آهنگو ویدیو رو بدون اجازه اردلانو سعید ور میداره و اول میره پیش خشایار اس آر قسمت‌هایی از صدای اردلانو حذف میکنن و صدای خودشو به آهنگ اضافه میکنه بعدشم ویدیویی که سعید اس جی ساخته بود رو بر میداره میره پیش محسن باقی و قسمت های خودشو فیلمبرداری میکنه او و میچسبونن به ویدیوی شب اردلان و کارگردان کلیپم بدون هیچ ایده و زحمتی میشه محسن باقی اگرم دقت به ویدیو کرده باشین کاملا معلومه که این دوتا کاملا تو فضاهای جداگانه ای هستند خلاصه قسمت های اردلان توسط سعید اس جی ساخته شده و امیرم توسط محسن باقی.
